Anlaşmazlık çözümü. Sesini duyur,
hesabını sor.
Türkiye bahis pazarında 35 doğrulanmış kullanıcı şikayetini editör ekibimiz tek tek inceledi, marka tarafıyla iletişim kurdu ve sonucu kamuoyuyla paylaştı. %54 çözüm oranı.
Şikayetlerin durumu
- 19 Çözüldü%54
- 8 İnceleme aktif%23
- 8 Çözülemedi%23
4 adımda anlaşmazlık çözümü
- 01 Şikayetinizi açın
Marka, tutar, KYC durumu ve süreç tarihçesini paylaşın. Belge yüklemeniz mümkün.
- 02 Editör inceler
21 uzmanımızdan biri vakayı doğrular, kanıtları kontrol eder, eksikleri ister.
- 03 Marka ile temas
Resmi kanaldan markaya başvuru yapılır, yanıt süresi takip edilir.
- 04 Sonuç paylaşılır
Çözüm sağlanırsa kapatılır, sağlanmazsa kamuoyu ile paylaşılır + yargı yolu önerilir.
En çok şikayet alan markalar
Kullanıcı yoğunluğu + çözüm oranı. Yüksek sıralama, marka kalitesinin değil aksiyon yoğunluğunun ölçüsüdür.
Çözüme ulaşan vakalar
Editör müdahalesinin sonucunda kullanıcı lehine sonuçlanan en güncel 3 vaka.
Betboo Betboo — Free bet bonusu 4 gündür hesabıma yatmadı
Yeni üye spor hoşgeldin paketinde free bet 1 saat içinde gelmesi gerekiyordu, 4 gün geçti gelmedi. Destek "manuel onay sırasında" …
Tümbet — KYC belge yükleme 4. denemede onaylandı, çekim 8 gün gecikti
KYC sürecinde kimlik kartı 3 kez reddedildi (parlama, pixelasyon ve kenar kesimi gerekçeleriyle), 4. denemede onaylandı.
Trendbet — Canlı destek 4 saat süreyle yanıt vermedi, hesap erişimi sorunu
Hesap girişi sırasında 'oturum kilitli' uyarısı alındı; canlı destek hattı 4 saat süreyle yanıt vermedi, e-posta cevabı ertesi gün…
Tüm şikayetler (35)
Topluluk şikayetleri (canlı)
Betsson — Yanlışlıkla bonus aktive ettim, iade talebim açık
100 EUR yatırımı yaparken bonus seçimi sehven aktif oldu. 30x çevrim şartı önemli, iade talebim sürüyor.
Bahsegel — Bonus iptali, kazanç sıfırlandı
Hoşgeldin bonusu çevrimi tamamladım, çekim talebi attım. Sonra "max bet ihlali" gerekçesiyle bonus + kazanç komple sıfırlandı. Tek slot oturumunda 60 …
Padisabet — Çekim yanıtsız, destek 6 gün cevap vermedi
4.100 TL çekim talebim 6 gündür "Beklemede". Destek canlı sohbet, e-posta ve WhatsApp'tan yanıt vermiyor.
VDCasino — Crazy Time kazancı 18.000 TL dondurma incelemesinde
Crazy Time bonus turunda 18.000 TL kazanılan tutar marka tarafından 'olağan dışı bahis paterni' gerekçesiyle dondurma altında.
Wettenbet — Çoklu hesap iddiasıyla hesap donduruldu, kullanıcı tek hesabı olduğunu beyan etti
Hesap güvenlik sebebiyle donduruldu, 4.500 TL bakiye erişilemez durumda. Marka 'çoklu hesap şüphesi' gerekçesini öne sürdü, kullanıcı tek hesabı olduğ…
1xBet — Self-exclusion talebim tamamlanmadı, hesap hâlâ açık
Sorumlu oyun kapsamında 6 ay self-exclusion talep ettim, formla bildirdim. 7 gün sonra hesap hâlâ aktif.
Mostbet — 14 günlük çekim bekleme süresi, KYC tamamlandı
KYC belgeleri 31 Mart'ta onaylandı, ilk çekim talebim 4 Nisan'da girdi. Hala "işlemde" durumunda. Destek "ödeme departmanı inceliyor" diyor ama tarih …
Betboo — Free bet bonusu 4 gündür hesabıma yatmadı
Yeni üye spor hoşgeldin paketinde free bet 1 saat içinde gelmesi gerekiyordu, 4 gün geçti gelmedi. Destek "manuel onay sırasında" diyordu.
Paribahis — Maç ertelendi, bahis iade edilmedi, oran düşürüldü
Şampiyonlar Ligi maçı 24 saat ertelendi, bahsim iade yerine yarı oran ile yeniden hesaplandı.
Ultrabet — Hoşgeldin bonusu çevrim tamamlandı, çekim talebi reddedildi
Hoşgeldin bonusu çevrim şartı kullanıcıya göre tamamlandı; ancak marka belirli oyunların çevrim katkısı dışında olduğunu öne sürerek talebi reddetti.
Tümbet — KYC belge yükleme 4. denemede onaylandı, çekim 8 gün gecikti
KYC sürecinde kimlik kartı 3 kez reddedildi (parlama, pixelasyon ve kenar kesimi gerekçeleriyle), 4. denemede onaylandı.
Perabet — Papara çekim 12.000 TL iade edildi gerekçe verilmedi
Papara çekim talebi 36 saat sonra reddedildi ve tutar bakiyeye iade edildi. Marka tarafından net gerekçe paylaşılmadı.
Slottica — Sweet Bonanza tumble sırasında bonusum iptal
Sweet Bonanza'da art arda tumble kazançları gelirken hesap incelemeye alındı, bonus tutarım iade edildi.
Trendbet — Canlı destek 4 saat süreyle yanıt vermedi, hesap erişimi sorunu
Hesap girişi sırasında 'oturum kilitli' uyarısı alındı; canlı destek hattı 4 saat süreyle yanıt vermedi, e-posta cevabı ertesi gün geldi.
Wonodds — Canlı maç bahsinde son dakika oran değişikliği
Canlı bahis sırasında 1.95 oran üzerinden bahis yapıldı, kupon sistemi 1.65 oranla onayladı; kullanıcı oran farkı talep etti, marka iç politikayla red…
Jojobet — Papara çekim ödeme partnerine iade edildi
Papara çekim talebim "ödeme partneri reddi" hatasıyla bakiye olarak iade edildi. 2 gün sonra alternatif yöntemle çözüldü.
Tipobet — AnindaQR yatırım 3 saat sonra onaylandı, oran kaybı yaşandı
AnindaQR ile 5.000 TL yatırım 3 saat süreyle bekledi; bu süreçte planlanan canlı bahis oran düştü, kayıp talep edildi.
Mostbet — USDT TRC20 çekim onaylanmadı, blockchain TX'i hiç oluşmadı
1.250 USDT TRC20 çekim talebim "tamamlandı" göründü ama blockchain'de TX yok. 2 gün sonra ikinci yöntemle çözüldü.
Paribahis — Banka havalesi 6 iş günü sürdü
Banka havalesi çekim talebi attım, "1-2 iş günü" yazıyordu sitede. 6 iş günü sürdü. Tutar geldi ama beklentinin çok üstünde gecikme.
Xwonbet — İlk yatırım hoşgeldin bonusu otomatik tanımlanmadı
İlk yatırım yapıldı ancak hoşgeldin bonusu hesaba otomatik tanımlanmadı; destek hattıyla manuel aktivasyon sağlandı.
Unibet — Günlük yatırım limitim aşıldığı halde işlem geçti
Sorumlu oyun ayarlarımda günlük 500 EUR limit vardı, 800 EUR yatırım kabul edildi. Aşan tutar iade edildi.
Holiganbet — Hoşgeldin bonusum iptal edildi, gerekçe gösterilmedi
%100 hoşgeldin bonusu aktive ettim, ilk yatırımı çevrim için kullandım. Bonus tutar bakiyemden silindi, "şart ihlali" denildi.
Vegabet — Banka havalesi çekim 7 gün sonra iade, ek belge talep edildi
Banka havalesi yöntemiyle 15.000 TL çekim 7 gün sonra iade edildi; KYC süreci sonrası tekrar denenip 3 günde tamamlandı.
Vbet — Canlı bahis kuponumun oranı kabul anında değişti
Canlı maçta 2.85 oranıyla aldığım kupon, slip ekranında 2.42'ye düşürülerek kabul edildi. Açık olarak bilgilendirilmedim.
LeoVegas — Slot turnuva sıralamamda son anda 5 sıra geriledim
1 haftalık slot turnuvasının kapanışı sırasında 7. sırada idim, son saatte 12. sıraya düştüm.
William Hill — 2 yıllık aktif hesapta yıllık KYC yenilemesi gecikti
Yıllık KYC yenileme talebi geldi, belgeleri yükledim, çekim 5 gün boyunca beklemede kaldı.
Casibom — Papara çekim talebim 4 gündür beklemede
Papara üzerinden 8.500 TL çekim isteği 4 gün boyunca işleme alınmadı. KYC tamamdı, ek belge istenmedi.
Tipobet — Yatırımsız 50 TL bonus çevrildi ama çekilmiyor
50 TL yatırımsız bonusu 30x çevirdim, 220 TL'ye çevirdim. Çekim talebi "yetersiz yatırım" şeklinde reddedildi.
Bet365 — Türkiye IP'sinden hesabım askıya alındı, çekim engellendi
Almanya'dan açılmış hesabım Türkiye dönüşü askıya alındı. Bakiye 2.100 EUR'yu çekemedim. KYC ile çözüldü.
Mobilbahis — Adres belgemi 3 kere reddetti, hesap kilitli
Banka ekstresi, fatura ve kira sözleşmesi yükledim — üçü de "kabul edilemez" şeklinde reddedildi. Hesap hala kilitli.
Mr Green — Newsletter promo kodu yatırımıma uygulanmadı
Newsletter'dan gelen 50 freespin promo kodu yatırım sırasında uygulanmadı. 2 gün sonra manuel olarak hesaba tanımlandı.
Betsson — Hesabım donduruldu, sebep belirtilmedi
3 yıllık aktif kullanıcıyım, ani bir e-posta ile "hesabınız güvenlik nedeniyle donduruldu" mesajı geldi. Bakiye 4.600 EUR. 9 gün sürdü çözüm.
Türkbet — Bonus çevrim şartı tek taraflı 35x'ten 50x'e çıkarıldı
Hoşgeldin bonusu sırasında çevrim şartı 35x görünüyordu, çevrim sürecinde 50x'e güncellendi. Eski şart kabul edilmedi.
Sahabet — Hesabım KYC sırasında donduruldu, 11 gün sürdü
İlk büyük çekim talebimde KYC süreci başlatıldı, hesap geçici donduruldu. 11 gün sürdü ama tutar kayıpsız iade edildi.
Casumo — Hesabım otomatik bot kullanım iddiası ile kapatıldı
4 yıllık aktif hesabım "otomatik bot kullanımı" iddiasıyla kapatıldı, bakiye dondurmaya alındı. Talep reddedildi.
Adımı atın. Biz takip ederiz.
Doğrulanmış şikayet sürecimiz kullanıcı yanında. Ortalama 7 gün içinde markayla temas, çözüm sağlanmazsa kamuoyu paylaşımı.
Şikayetinizi açın →