Bahibi — Canlı casino oturumu sırasında bağlantı koptu

Şikayet detayı

4 aydır Bahibi kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Başlangıçta küçük tutarlarla denedim, sonra yatırımı artırdım.

29 Ocak 2026 günü rulet masasında bahis sırasında oturum düştü, bahis dondu. Hesabımdaki bakiye 43.500 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. ilk yanıt 25 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra Telegram destek kanalını denedim, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Dosya numarası verildi ama 3 gün sonra hâlâ aktif değildi. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Sürecin sonunda marka tarafı süreci yönetti, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (9 Şubat 2026): Slot oturumu sırasındaki bağlantı kopukluğunda tur tamamlandı; sayaç onarımı ile bakiye düzeltildi.

Editöryal not: Bekleme süresi normalden kısa, marka iletişimi tamamdı.