Paribahis — Mini jackpot kazandım, iptal edildi

Şikayet detayı

Paribahis’ta üyeliğim 8 ayı geçti. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

7 Mayıs 2026 günü progressive mini jackpot kazandım, daha sonra geri alındı. Hesabımdaki bakiye 19.400 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 43 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra şikayet butonundan başvuru açtım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Ekran görüntülerini de iletip 5 farklı yanıt aldım. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (10 Mayıs 2026): Slot oturumu sırasındaki bağlantı kopukluğunda tur tamamlandı; sayaç onarımı ile bakiye düzeltildi.

Editöryal not: Markanın yanıt süresi pazar ortalamasına göre hızlıydı.