Mobilbahis — Bonus çevrim şartı değiştirildi denildi

Şikayet detayı

Yaklaşık 8 aydır Mobilbahis’ta düzenli oyuncuyum. İlk birkaç hafta gayet rahattı, sorun çıkmadı.

2 Mayıs 2026 günü bonusu aldığım sırada çevrim 30x idi, sonra 40x deniliyor. Hesabımdaki bakiye 18.800 TL civarındaydı. Bonus eklendikten sonra çevrim takibini düzenli yaptım. Sorunu çözmek için ilk olarak Telegram destek kanalını denedim. 46 saatlik süreyi geçtikten sonra dosya escalate edildi denildi. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Beklediğim çözüm bu değildi.

Ekran görüntülerini de iletip 3 farklı yanıt aldım. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Sürecin sonunda marka tarafı süreci yönetti, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (9 Mayıs 2026): Cashback hesaplama sayacı yeniden işletildi, eksik kısım hesaba düştü.

Editöryal not: Markanın yanıt süresi pazar ortalamasına göre hızlıydı.