Bahis1000 — Bonus iptali sonrası bakiyem sıfırlandı

Şikayet detayı

8 aydır Bahis1000 kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Başlangıçta küçük tutarlarla denedim, sonra yatırımı artırdım.

2 Mayıs 2026 günü bonus iptal seçeneği bakiye dahil silindi. Hesabımdaki bakiye 8.700 TL civarındaydı. Bonus eklendikten sonra çevrim takibini düzenli yaptım. Sorunu çözmek için ilk olarak Telegram destek kanalını denedim. ilk yanıt 84 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Beklediğim çözüm bu değildi.

Aynı konuyu 5 farklı temsilciye anlattım. Açıkçası bu kadar süreceğini düşünmüyordum.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (6 Mayıs 2026): Promosyon kodu kampanya bittiği için pasif görünmüştü, kampanya kapsamı uzatıldı ve hak iade edildi.

Editöryal not: Vaka takibimiz boyunca marka tarafı düzenli güncelleme verdi.