Onwin — Handikap bahis hesaplaması yanlış sonuçlandı

Şikayet detayı

Onwin ile son birkaç aydır ortalama oyuncuydum. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

2 Mayıs 2026 günü asya handikap +0.5 bahsim sistemde kazanan görünmedi. Hesabımdaki bakiye 626 USD civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 82 dakika sıra bekledim. Sonra ticket sistemini kullandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Aralarda 3 kez vakaya manuel inceleme açıldı denildi. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.

Sürecin sonunda yetkili müdürle görüştürüldüm, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (5 Mayıs 2026): Mini jackpot iptali sistem doğrulaması olarak askıya alınmıştı; sağlayıcı onayı sonrası ödendi.

Editöryal not: Vaka takibimiz boyunca marka tarafı düzenli güncelleme verdi.