Betexper — Banka dökümü tarih sebebiyle kabul edilmedi

Şikayet detayı

Betexper ile son birkaç aydır ortalama oyuncuydum. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

22 Nisan 2026 günü son 30 günden eski banka dökümü dediler ama dökümüm güncel. Belge yüklemek için saatlerce uğraştım. Sorunu çözmek için ilk olarak ticket sistemini kullandım. ilk yanıt 7 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra şikayet butonundan başvuru açtım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Ekran görüntülerini de iletip 1 farklı yanıt aldım. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.

Sürecin sonunda marka tarafı kararını korudu, üye lehine bir sonuç çıkmadı.

Süreç

Marka yanıtı (2 Mayıs 2026): Belgeler dönüşümlü olarak farklı isimde sunuldu, doğrulama tamamlanamadı.

Editöryal not: İki taraf da pozisyonunu korudu, dosya kapandı.