Betine — Hesabıma giriş yapıyorum ama bakiyem sıfır görünüyor

Şikayet detayı

Betine hesabımı geçen sezon arkadaş tavsiyesi ile açtım. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

22 Kasım 2025 günü 850 TL bakiye vardı, giriş yaptığımda 0 TL gösteriyor. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı sohbete bağlandım. ilk yanıt 81 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra ticket sistemini kullandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Dosya numarası verildi ama 2 gün sonra hâlâ aktif değildi. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.

Süreç

Dosya halen aktif takipte. Marka tarafı süreci formal olarak başlattığını bildirdi.