BetOnRed — IBAN doğrulama gerekçesiyle 5 gün gecikme

Şikayet detayı

BetOnRed’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. Başlangıçta küçük tutarlarla denedim, sonra yatırımı artırdım.

7 Şubat 2026 günü IBAN onayı 5 gün sürdü, çekim sonrasında geldi. Hesabımdaki bakiye 12.100 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. ilk yanıt 65 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Aynı konuyu 5 farklı temsilciye anlattım. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.

Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.

Süreç

Dosya halen aktif takipte. Şu an ilgili departman ödeme onay sayfasında.