Betorder — Cuma günü açtığım çekim pazartesi öğleden sonra geldi

Şikayet detayı

Betorder hesabımı geçen sezon arkadaş tavsiyesi ile açtım. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

24 Mart 2026 günü cuma akşamı açtığım çekim 3 iş günü gecikti. Hesabımdaki bakiye 900 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 73 dakika sıra bekledim. Sonra şikayet butonundan başvuru açtım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.

Dosya numarası verildi ama 1 gün sonra hâlâ aktif değildi. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Sürecin sonunda marka tarafı süreci yönetti, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (4 Nisan 2026): Çekim talebi finans birimine düşmüştü, KYC ek kontrolü ile birlikte aynı gün finalize edildi.

Editöryal not: Resmî belge talepleri makul sınırda kaldı.