Betsson — Belge yükleme aşamasında sistem hata veriyor
Özet
Belge yükleme aşamasında sistem hata veriyor. Vaka iletişim kanalları üzerinden yönetildi.
Şikayet detayı
Yaklaşık 6 aydır Betsson’ta düzenli oyuncuyum. Başlangıçta küçük tutarlarla denedim, sonra yatırımı artırdım.
8 Şubat 2026 günü KYC alanına PDF yükleme her seferinde 504 dönüyor. Belge yüklemek için saatlerce uğraştım. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. 3 dakika sıra bekledim. Sonra Telegram destek kanalını denedim, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.
Aynı konuyu 1 farklı temsilciye anlattım. Beklediğim çözüm bu değildi.
Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.
Süreç
Dosya halen aktif takipte. Marka tarafıyla iletişim açık, finans biriminden yanıt bekleniyor.