DaVegas — Bonus çevrim şartı değiştirildi denildi

Şikayet detayı

DaVegas’ta üyeliğim 4 ayı geçti. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

26 Nisan 2026 günü bonusu aldığım sırada çevrim 30x idi, sonra 40x deniliyor. Hesabımdaki bakiye 25.000 TL civarındaydı. Bonus eklendikten sonra çevrim takibini düzenli yaptım. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 52 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Açıkçası bu kadar süreceğini düşünmüyordum.

Dosya numarası verildi ama 2 gün sonra hâlâ aktif değildi. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Sürecin sonunda marka tarafı kararını korudu, üye lehine bir sonuç çıkmadı.

Süreç

Marka yanıtı (28 Nisan 2026): Promosyon kapsam dışı işlem nedeniyle iptal edildi.

Editöryal not: İki taraf da pozisyonunu korudu, dosya kapandı.