Dinamobet — Freespin paketim iptal edildi

Şikayet detayı

Dinamobet ile son birkaç aydır ortalama oyuncuydum. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.

13 Mart 2026 günü 50 freespin paketim kullanılmadan iptal oldu. Hesabımdaki bakiye 29.500 TL civarındaydı. Bonus eklendikten sonra çevrim takibini düzenli yaptım. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı sohbete bağlandım. 83 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra WhatsApp hattını aradım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Aralarda 2 kez vakaya manuel inceleme açıldı denildi. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (22 Mart 2026): Cashback hesaplama sayacı yeniden işletildi, eksik kısım hesaba düştü.

Editöryal not: Süreç şeffaf yürütüldü, üyenin lehine kapandı.