Intobet — Bonus çevrim şartı değiştirildi denildi
Özet
Bonus çevrim şartı değiştirildi denildi sebebiyle dosya açıldı, tutar 1.550 TL, vaka destek ekibiyle yürütüldü.
Şikayet detayı
Intobet’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. İlk birkaç hafta gayet rahattı, sorun çıkmadı.
5 Mart 2026 günü bonusu aldığım sırada çevrim 30x idi, sonra 40x deniliyor. Hesabımdaki bakiye 1.550 TL civarındaydı. Bonus eklendikten sonra çevrim takibini düzenli yaptım. Sorunu çözmek için ilk olarak Telegram destek kanalını denedim. ilk yanıt 48 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra WhatsApp hattını aradım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.
Ekran görüntülerini de iletip 1 farklı yanıt aldım. Beklediğim çözüm bu değildi.
Sürecin sonunda marka tarafı kararını korudu, üye lehine bir sonuç çıkmadı.
Süreç
Marka yanıtı (10 Mart 2026): Kullanıcı çevrim şartına maç içi düşük oran ile uymadığı için bonus iptali geçerli kaldı.
Editöryal not: Marka tarafı resmi açıklama yaptı, üye memnun kalmadı.