Jetbahis — İki aşamalı doğrulama kapanmıyor

Şikayet detayı

Yaklaşık 8 aydır Jetbahis’ta düzenli oyuncuyum. Başlangıçta küçük tutarlarla denedim, sonra yatırımı artırdım.

14 Aralık 2025 günü 2FA aktif etmek istedim sürekli hata veriyor. Belge yüklemek için saatlerce uğraştım. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 3 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Aynı konuyu 5 farklı temsilciye anlattım. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Sürecin sonunda marka tarafı süreci yönetti, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (25 Aralık 2025): İsim eşleştirme algoritması küçük harf duyarlı çalışmış, manuel onay verildi.

Editöryal not: Markanın yanıt süresi pazar ortalamasına göre hızlıydı.