Jojobet — Açtığım ticket sistemden silindi
Özet
Açtığım ticket sistemden silindi sebebiyle dosya açıldı, tutar 7.400 TL, vaka destek ekibiyle yürütüldü.
Şikayet detayı
Jojobet’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. Başlangıçta küçük tutarlarla denedim, sonra yatırımı artırdım.
9 Nisan 2026 günü açtığım ticket numarası 24 saat sonra sistemden kaybolmuş. Sorunu çözmek için ilk olarak ticket sistemini kullandım. 2 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.
Aynı konuyu 4 farklı temsilciye anlattım. Bu durum beni gerçekten yıprattı.
Sürecin sonunda marka tarafı kararını korudu, üye lehine bir sonuç çıkmadı.
Süreç
Marka yanıtı (20 Nisan 2026): Üyenin sunduğu bilgi yetersiz değerlendirildi, dosya işleme alınmadı.
Editöryal not: İki taraf da pozisyonunu korudu, dosya kapandı.