Milyar Casino — E-posta yanıtı 4 gün sonra geldi

Şikayet detayı

Milyar Casino’ta üyeliğim 5 ayı geçti. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

26 Mart 2026 günü destek e-postam 4 gün boyunca yanıtsız kaldı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 3 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra şikayet butonundan başvuru açtım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Ekran görüntülerini de iletip 3 farklı yanıt aldım. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.

Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.

Süreç

Dosya halen aktif takipte. Marka tarafıyla iletişim açık, finans biriminden yanıt bekleniyor.