Paribahis — Telefon destek hattı hep meşgul

Şikayet detayı

Paribahis üzerinde 3 ay önce hesap açtım. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

6 Mart 2026 günü duyuruda yer alan telefon hattı sürekli meşgul çalıyor. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 5 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Ekran görüntülerini de iletip 1 farklı yanıt aldım. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Sürecin sonunda marka tarafı süreci yönetti, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (18 Mart 2026): Destek kuyruğundaki yoğunluk azaltıldı, üyenin dosyası önceliğe alındı.

Editöryal not: Vaka takibimiz boyunca marka tarafı düzenli güncelleme verdi.