Queenbet — Hesabıma giriş yapıyorum ama bakiyem sıfır görünüyor
Özet
Hesabıma giriş yapıyorum ama bakiyem sıfır görünüyor. Süreç ilgili kanallar üzerinden takip edildi.
Şikayet detayı
Queenbet hesabımı geçen sezon arkadaş tavsiyesi ile açtım. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.
22 Mart 2026 günü 850 TL bakiye vardı, giriş yaptığımda 0 TL gösteriyor. Sorunu çözmek için ilk olarak WhatsApp hattını aradım. 34 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.
Ekran görüntülerini de iletip 4 farklı yanıt aldım. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.
Sürecin sonunda marka tarafı kibarca yaklaştı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.
Çözüm
Marka yanıtı (29 Mart 2026): Çift hesap iddiası IP yakınlığı sebebiyle düşmüş, üye doğrulaması sonrası geri açıldı.
Editöryal not: Süreç şeffaf yürütüldü, üyenin lehine kapandı.