Rexbet — Banka dökümü tarih sebebiyle kabul edilmedi

Şikayet detayı

Rexbet ile son birkaç aydır ortalama oyuncuydum. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

26 Mart 2026 günü son 30 günden eski banka dökümü dediler ama dökümüm güncel. Belge yüklemek için saatlerce uğraştım. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. 9 farklı temsilci ile yazıştım. Sonra ticket sistemini kullandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Aralarda 2 kez vakaya manuel inceleme açıldı denildi. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (7 Nisan 2026): Belge yükleme aşamasında sistem önbelleği uzantı sorunu yarattı, ikinci yükleme ile süreç tamamlandı.

Editöryal not: Bekleme süresi normalden kısa, marka iletişimi tamamdı.