Rivalo — Turnuva ödülü hesaba aktarılmadı

Şikayet detayı

Yaklaşık 10 aydır Rivalo’ta düzenli oyuncuyum. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

10 Mart 2026 günü haftalık slot turnuvasında ilk 10’a girdim, ödül gelmedi. Hesabımdaki bakiye 3.250 TL civarındaydı. Bonus eklendikten sonra çevrim takibini düzenli yaptım. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 89 dakika sıra bekledim. Sonra Telegram destek kanalını denedim, daha somut bir cevap alabileyim diye. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Dosya numarası verildi ama 2 gün sonra hâlâ aktif değildi. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.

Süreç

Dosya halen aktif takipte. Yanıt süresi pazar ortalamasının üzerinde, takip ediyoruz.