Superbahis — Özdesk Papara cüzdan eşleşmedi

Şikayet detayı

3 aydır Superbahis kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

17 Mart 2026 günü Papara cüzdan adımda küçük yazım hatası vardı, çekim takıldı. Hesabımdaki bakiye 60.000 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. 53 farklı temsilci ile yazıştım. Sonra ticket sistemini kullandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Açıkçası bu kadar süreceğini düşünmüyordum.

Aynı konuyu 1 farklı temsilciye anlattım. Açıkçası bu kadar süreceğini düşünmüyordum.

Sürecin sonunda marka tarafı kibarca yaklaştı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (29 Mart 2026): Limit aşımı uyarısı sistem hatası kaynaklıydı; finans onayı ile çekim açıldı.

Editöryal not: Resmî belge talepleri makul sınırda kaldı.