Asyabahis — Canlı destek 30+ dakika cevapsız

Şikayet detayı

Asyabahis’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

30 Aralık 2025 günü canlı destek ekranında sıra düşmedi, 30 dakika bekledim. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. 3 saatlik süreyi geçtikten sonra dosya escalate edildi denildi. Sonra şikayet butonundan başvuru açtım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Dosya numarası verildi ama 2 gün sonra hâlâ aktif değildi. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (4 Ocak 2026): Destek kuyruğundaki yoğunluk azaltıldı, üyenin dosyası önceliğe alındı.

Editöryal not: Resmî belge talepleri makul sınırda kaldı.