Betboo — Havale çekim talebim reddedildi

Şikayet detayı

Betboo ile son birkaç aydır ortalama oyuncuydum. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.

11 Kasım 2025 günü havale ile çekim talebimi açtım ama reddedildi. Hesabımdaki bakiye 1030 EUR civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak ticket sistemini kullandım. ilk yanıt 83 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Aynı konuyu 4 farklı temsilciye anlattım. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Sürecin sonunda ilgili departmana iletildi denildi, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (19 Kasım 2025): Banka tarafında geri dönüş aldık; çekim aynı gün ikinci denemede onaylandı.

Editöryal not: Bekleme süresi normalden kısa, marka iletişimi tamamdı.