Betsson — Havale çekim talebim reddedildi

Şikayet detayı

Betsson ile son birkaç aydır ortalama oyuncuydum. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.

25 Mart 2026 günü havale ile çekim talebimi açtım ama reddedildi. Hesabımdaki bakiye 12.000 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak ticket sistemini kullandım. 54 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Açıkçası bu kadar süreceğini düşünmüyordum.

Aynı konuyu 2 farklı temsilciye anlattım. Açıkçası bu kadar süreceğini düşünmüyordum.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (8 Nisan 2026): Çekim talebi finans birimine düşmüştü, KYC ek kontrolü ile birlikte aynı gün finalize edildi.

Editöryal not: Markanın yanıt süresi pazar ortalamasına göre hızlıydı.