Hovardabet — Özdesk Papara cüzdan eşleşmedi
Özet
Özdesk papara cüzdan eşleşmedi sebebiyle dosya açıldı, tutar 1038 EUR, vaka destek ekibiyle yürütüldü.
Şikayet detayı
Hovardabet üzerinde 10 ay önce hesap açtım. Başlangıçta küçük tutarlarla denedim, sonra yatırımı artırdım.
6 Mart 2026 günü Papara cüzdan adımda küçük yazım hatası vardı, çekim takıldı. Hesabımdaki bakiye 1038 EUR civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 58 saatlik süreyi geçtikten sonra dosya escalate edildi denildi. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Açıkçası bu kadar süreceğini düşünmüyordum.
Ekran görüntülerini de iletip 4 farklı yanıt aldım. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.
Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.
Süreç
Dosya halen aktif takipte. Üyeden ek belge talep edildi, dosya inceleme sürecinde.