Marsbahis — Çekim komisyonu beklediğimden yüksek geldi

Şikayet detayı

Marsbahis üzerinde 3 ay önce hesap açtım. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.

12 Şubat 2026 günü çekim tutarımdan beklediğimden fazla komisyon kesildi. Hesabımdaki bakiye 51.000 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 56 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Dosya numarası verildi ama 5 gün sonra hâlâ aktif değildi. Beklediğim çözüm bu değildi.

Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.

Süreç

Dosya halen aktif takipte. Yanıt süresi pazar ortalamasının üzerinde, takip ediyoruz.