Milanobet — Çekim komisyonu beklediğimden yüksek geldi

Şikayet detayı

Milanobet’ta üyeliğim 6 ayı geçti. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.

17 Ocak 2026 günü çekim tutarımdan beklediğimden fazla komisyon kesildi. Hesabımdaki bakiye 861 EUR civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 81 dakika sıra bekledim. Sonra canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Ekran görüntülerini de iletip 3 farklı yanıt aldım. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Sürecin sonunda marka tarafı kibarca yaklaştı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (26 Ocak 2026): Komisyon farkı yöntem değişikliğinden kaynaklıydı, fark iade edildi.

Editöryal not: Süreç şeffaf yürütüldü, üyenin lehine kapandı.