Padisabet — IBAN doğrulama gerekçesiyle 5 gün gecikme

Şikayet detayı

Padisabet’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

6 Aralık 2025 günü IBAN onayı 5 gün sürdü, çekim sonrasında geldi. Hesabımdaki bakiye 402 USD civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak Telegram destek kanalını denedim. 79 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Ekran görüntülerini de iletip 4 farklı yanıt aldım. Beklediğim çözüm bu değildi.

Sürecin sonunda yetkili müdürle görüştürüldüm, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (12 Aralık 2025): Çekim talebi finans birimine düşmüştü, KYC ek kontrolü ile birlikte aynı gün finalize edildi.

Editöryal not: Markanın yanıt süresi pazar ortalamasına göre hızlıydı.