Padisabet — Çekim yanıtsız, destek 6 gün cevap vermedi
Özet
4.100 TL çekim talebim 6 gündür "Beklemede". Destek canlı sohbet, e-posta ve WhatsApp'tan yanıt vermiyor.
Şikayet detayı
22 Nisan’da 4.100 TL çekim talebi açtım. KYC süreci 1 ay önce tamamlanmıştı. Talep 6 gün boyunca “Beklemede” durumunda kaldı, durum ekranında bir güncelleme yok. Canlı sohbette 8 saat boyunca “yoğun, sıradasınız” yazısı gördüm, ulaşamadım. E-postaya 4 mesaj attım, hiçbiri okundu olarak işaretlenmedi.
WhatsApp destek hattı operatöre, gönderdiğim mesajlar “iletildi” göründü ama yanıtsız.
Süreç durumu
Şu anda hâlâ açık bir vaka. Süreç güncellemesi geldikçe bu sayfa güncellenecektir. Marka iletişim adreslerine [email protected] üzerinden yazılı geri bildirim iletildi, yanıt bekleniyor.