Padisabet — Paylaşılan cihaz iddiası

Şikayet detayı

Padisabet’ta üyeliğim 4 ayı geçti. Düzenli olarak haftada birkaç bahis yapıyordum.

26 Nisan 2026 günü eşim de aynı evde üye, çift hesap iddiasıyla iki hesap birden kapatıldı. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 82 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra WhatsApp hattını aradım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.

Aralarda 2 kez vakaya manuel inceleme açıldı denildi. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Sürecin sonunda ilgili departmana iletildi denildi, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (28 Nisan 2026): Bakiye sıfırlanma sebebi geçici sistem yansımasıydı, bakiye yeniden yüklendi.

Editöryal not: Bekleme süresi normalden kısa, marka iletişimi tamamdı.