Restbet — Slot oyunu kazanç sayacında tutarsızlık

Şikayet detayı

Restbet’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.

8 Nisan 2026 günü aldığım kazancın bir kısmı bakiye yerine sayaçta kaldı. Hesabımdaki bakiye 43.500 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. 57 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra ticket sistemini kullandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Beklediğim çözüm bu değildi.

Dosya numarası verildi ama 3 gün sonra hâlâ aktif değildi. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Sürecin sonunda yetkili müdürle görüştürüldüm, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (19 Nisan 2026): Canlı casino oturum loglarına göre tur tamamlanmıştı, ödeme manuel iade edildi.

Editöryal not: Çözüm 9 iş gününde sağlandı.