Supabahis — Slot oyunu kazanç sayacında tutarsızlık

Şikayet detayı

Supabahis hesabımı geçen sezon arkadaş tavsiyesi ile açtım. İlk birkaç hafta gayet rahattı, sorun çıkmadı.

31 Aralık 2025 günü aldığım kazancın bir kısmı bakiye yerine sayaçta kaldı. Hesabımdaki bakiye 26.500 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 78 saatlik süreyi geçtikten sonra dosya escalate edildi denildi. Sonra destek e-postası yazdım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Aralarda 2 kez vakaya manuel inceleme açıldı denildi. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Sürecin sonunda marka tarafı kararını korudu, üye lehine bir sonuç çıkmadı.

Süreç

Marka yanıtı (9 Ocak 2026): Sağlayıcı tarafı tur iptali ile dönüş yaptı, ödeme yapılmadı.

Editöryal not: Üye lehine kapanmadı, karar marka tarafında kaldı.