Türkbet — Bonus çevrim şartı tek taraflı 35x'ten 50x'e çıkarıldı
Özet
Hoşgeldin bonusu sırasında çevrim şartı 35x görünüyordu, çevrim sürecinde 50x'e güncellendi. Eski şart kabul edilmedi.
Şikayet detayı
8 Mart’ta 600 TL ilk yatırımla %100 hoşgeldin bonusu aldım. Bonus alma ekranında çevrim 35x slot katkısıyla yazılıydı. 13 Mart’ta çevrimin yaklaşık %60’ını tamamlamış olarak yeniden kontrol ettiğimde, kampanya detay sayfasında çevrim şartı 50x olarak görünmeye başladı.
Destek ekibine başvurduğumda “kampanya koşulları kullanıcı çevrim sürecinde değişebilir, son güncel sayfa bağlayıcıdır” dediler. Bonus aktivasyon anındaki ekran kaydım yok (ne yazık ki).
Çözüm
22 Mart — Süreç çözülemedi. Marka, "kampanya koşulları sayfasında zaman damgalı 35x şart kanıtı bulunmadığı için talep değerlendirilemiyor" yanıtı verdi. 600 TL bonus tutar ve şu ana dek yapılan çevrim ilerleme silindi.
Sonuç: kullanıcıyı koruyacak bir kural değişiklik bildirim mekanizması yok. Bu vaka, bonus aktivasyonu öncesi ekran görüntüsü almanın önemini vurguluyor.