Türkbet — Banka kartına çekim talebim takıldı
Özet
Banka kartına çekim talebim takıldı sebebiyle dosya açıldı, tutar 1.450 TL, vaka destek ekibiyle yürütüldü.
Şikayet detayı
10 aydır Türkbet kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.
17 Mart 2026 günü banka kartına havale yöntemi sistemden düştü. Hesabımdaki bakiye 1.450 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı sohbete bağlandım. 68 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra WhatsApp hattını aradım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.
Aynı konuyu 1 farklı temsilciye anlattım. Bu durum beni gerçekten yıprattı.
Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.
Çözüm
Marka yanıtı (24 Mart 2026): Limit aşımı uyarısı sistem hatası kaynaklıydı; finans onayı ile çekim açıldı.
Editöryal not: Süreç şeffaf yürütüldü, üyenin lehine kapandı.