Bets10 — Canlı destek konuyu farklı yere çekti
Özet
Canlı destek konuyu farklı yere çekti. Vaka iletişim kanalları üzerinden yönetildi.
Şikayet detayı
Bets10 üzerinde 7 ay önce hesap açtım. İlk yatırımım 500 TL olmuştu.
12 Kasım 2025 günü çekim sorunum canlı destekte sürekli bonusa yönlendirildi. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 7 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.
Aynı konuyu 4 farklı temsilciye anlattım. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.
Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.
Süreç
Dosya halen aktif takipte. Marka tarafıyla iletişim açık, finans biriminden yanıt bekleniyor.