Betsson — Canlı maç bahsi açılmasına rağmen kabul edilmiyor

Şikayet detayı

Yaklaşık 3 aydır Betsson’ta düzenli oyuncuyum. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

31 Aralık 2025 günü maç içi 0-0 ilk gol bahsim 3 deneme sonra kabul edildi, oran düştü. Hesabımdaki bakiye 9.000 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. ilk yanıt 28 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Ekran görüntülerini de iletip 2 farklı yanıt aldım. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.

Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.

Süreç

Dosya halen aktif takipte. Üyeden ek belge talep edildi, dosya inceleme sürecinde.