Bettilt — WhatsApp destek bot dönüş yapıyor

Şikayet detayı

Yaklaşık 5 aydır Bettilt’ta düzenli oyuncuyum. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

26 Kasım 2025 günü WhatsApp hattı tamamen otomatik mesaj, gerçek temsilciye ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 7 dakika sıra bekledim. Sonra Telegram destek kanalını denedim, daha somut bir cevap alabileyim diye. Beklediğim çözüm bu değildi.

Aynı konuyu 3 farklı temsilciye anlattım. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.

Sürecin sonunda marka tarafı kibarca yaklaştı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (1 Aralık 2025): Destek kuyruğundaki yoğunluk azaltıldı, üyenin dosyası önceliğe alındı.

Editöryal not: Çözüm 2 iş gününde sağlandı.