Casinoslot — Çekimin yarısı geldi, yarısı bekliyor
Özet
Çekimin yarısı geldi, yarısı bekliyor sebebiyle dosya açıldı, tutar 10.400 TL, vaka destek ekibiyle yürütüldü.
Şikayet detayı
4 aydır Casinoslot kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. İlk yatırımım 1400 TL olmuştu.
10 Mart 2026 günü açtığım iki ardışık çekimden biri geldi diğeri takıldı. Hesabımdaki bakiye 10.400 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. ilk yanıt 77 dakika sonra geldi ama konu açılmadı. Sonra WhatsApp hattını aradım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Sürecin bu kadar uzaması haksızlık.
Dosya numarası verildi ama 1 gün sonra hâlâ aktif değildi. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.
Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.
Çözüm
Marka yanıtı (25 Mart 2026): Papara cüzdan eşleşmesinde yazım farkı vardı, düzeltildikten sonra çekim tek seferde gitti.
Editöryal not: Bekleme süresi normalden kısa, marka iletişimi tamamdı.