Casinoslot — Telefon destek hattı hep meşgul

Şikayet detayı

Casinoslot’ta üyeliğim 5 ayı geçti. İlk yatırımım 1950 TL olmuştu.

24 Şubat 2026 günü duyuruda yer alan telefon hattı sürekli meşgul çalıyor. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 8 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra ticket sistemini kullandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Aynı konuyu 1 farklı temsilciye anlattım. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (10 Mart 2026): Destek kuyruğundaki yoğunluk azaltıldı, üyenin dosyası önceliğe alındı.

Editöryal not: Süreç şeffaf yürütüldü, üyenin lehine kapandı.