Casinoslot — Mini jackpot kazandım, iptal edildi
Özet
Mini jackpot kazandım, iptal edildi sebebiyle dosya açıldı, tutar 34.000 TL, vaka destek ekibiyle yürütüldü.
Şikayet detayı
Casinoslot üzerinde 4 ay önce hesap açtım. İlk yatırımım 1800 TL olmuştu.
18 Ocak 2026 günü progressive mini jackpot kazandım, daha sonra geri alındı. Hesabımdaki bakiye 34.000 TL civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı sohbete bağlandım. 63 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra şikayet butonundan başvuru açtım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Doğrusu ilk başta basit görünmüştü.
Dosya numarası verildi ama 4 gün sonra hâlâ aktif değildi. Beklediğim çözüm bu değildi.
Sürecin sonunda marka tarafı süreci yönetti, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.
Çözüm
Marka yanıtı (24 Ocak 2026): Canlı casino oturum loglarına göre tur tamamlanmıştı, ödeme manuel iade edildi.
Editöryal not: Vaka takibimiz boyunca marka tarafı düzenli güncelleme verdi.