Paribahis — Profil bilgisi güncelleme talebi kabul edilmiyor
Özet
Profil bilgisi güncelleme talebi kabul edilmiyor sebebiyle dosya açıldı, vaka destek ekibiyle yürütüldü.
Şikayet detayı
Paribahis’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. İlk yatırımım 1200 TL olmuştu.
8 Aralık 2025 günü soyisim güncelleme talebi 2 haftadır cevapsız. Sorunu çözmek için ilk olarak destek e-postası yazdım. 22 saatlik süreyi geçtikten sonra dosya escalate edildi denildi. Sonra Telegram destek kanalını denedim, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bir o kadar da sinir bozucu olan, yanıtların hep aynı kopyalanmış metin olmasıydı.
Ekran görüntülerini de iletip 1 farklı yanıt aldım. Beklediğim çözüm bu değildi.
Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.
Süreç
Dosya halen aktif takipte. Şu an ilgili departman ödeme onay sayfasında.