Tipobet — AnindaQR yatırım 3 saat sonra onaylandı, oran kaybı yaşandı

Şikayet detayı

8 Nisan saat 19:30’da AnindaQR yöntemiyle 5.000 TL yatırım talebi başlatıldı. İşlem dekontu 19:33’te oluştu, tutar bankadan çıktı. Tipobet hesabı tarafında işlem 22:40’a kadar görünmedi. Bu süreçte planlanan canlı maç bahsi için oran 2.45’ten 1.85’e düştü.

Destek ekibiyle aynı akşam 4 kez yazışıldı; her seferinde “ödeme partneri tarafında onay bekleniyor” yanıtı alındı. İşlem 22:42’de bakiyeye düştü ancak hedeflenen oran fırsatı kaçmıştı.

Marka cevabı

9 Nisan 10:15 — Tipobet destek ekibi: "Ödeme onaylama sürecindeki yığılma için özür dileriz. Çözüm olarak hesabınıza 500 TL bonus tanımlanmıştır."

Sonuç: yatırım nihayet onaylandı, gecikme tazminatı olarak 500 TL bonus verildi (10x çevrim şartı, slot oyunlarında geçerli).