Bahsegel — Bonus iptali, kazanç sıfırlandı
Özet
Hoşgeldin bonusu çevrimi tamamladım, çekim talebi attım. Sonra "max bet ihlali" gerekçesiyle bonus + kazanç komple sıfırlandı. Tek slot oturumunda 60 TL bahis yapmışım, kural 50 TL.
Şikayet detayı
Hoşgeldin bonusunu aldım, çevrim için Sweet Bonanza’da oynadım. Slot menüsünde “max bet” kuralının olduğunu biliyordum ama 50 TL’yi aştığımı fark etmedim — bir oturumda 60 TL bahis yapmışım.
Çevrim tamamlandı, çekim talebi girdim. 24 saat sonra hesabıma bakınca: “Bonus T&C ihlali nedeniyle bonus ve elde edilen kazançlar iptal edilmiştir.”
İptal edilen tutar: bonus + kazanç toplam 12.300 TL.
Eleştirim: Kural ihlali yapmışım, kabul. Ama 60 TL’lik tek bahis için tüm 12.300 TL’yi sıfırlamak orantısız. Sadece o spinin kazancı silinseydi makul olurdu. T&C’yi okumuş olsam bu kuralı bilirdim, sorumluluk benim — ama yine de “tüm kazançları sıfırla” maddesi adil değil.
Editör notu
2026-04-26 — Bahsegel destek ekibinden gelen yanıt: T&C madde 7.3'te "max bet ihlali tespitinde bonus ve elde edilen tüm kazançlar iptal edilir" ifadesi açık. Bu nedenle marka tarafında resmi bir hata yok. Kullanıcıya öneri: gelecekte bonus alırken slot menüsünden "max bet" değerini kontrol etmek ve T&C maddelerini kaydetmek.