Mobilbahis — Açtığım ticket sistemden silindi

Şikayet detayı

Mobilbahis üzerinde 5 ay önce hesap açtım. İlk birkaç hafta gayet rahattı, sorun çıkmadı.

17 Mart 2026 günü açtığım ticket numarası 24 saat sonra sistemden kaybolmuş. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım. 2 farklı temsilci ile yazıştım. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Beklediğim çözüm bu değildi.

Aynı konuyu 1 farklı temsilciye anlattım. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Sürecin sonunda marka tarafı süreci yönetti, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (29 Mart 2026): Ticket sistemindeki silinme bug olarak tespit edildi, dosya geri çağrıldı.

Editöryal not: Resmî belge talepleri makul sınırda kaldı.