Perabet — Banka dökümü tarih sebebiyle kabul edilmedi

Şikayet detayı

Perabet’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. İlk birkaç hafta gayet rahattı, sorun çıkmadı.

22 Nisan 2026 günü son 30 günden eski banka dökümü dediler ama dökümüm güncel. Belge yüklemek için saatlerce uğraştım. Sorunu çözmek için ilk olarak ticket sistemini kullandım. 5 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra Telegram destek kanalını denedim, daha somut bir cevap alabileyim diye. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Aralarda 5 kez vakaya manuel inceleme açıldı denildi. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.

Şu anda dosyam halen aktif olarak incelemede. Marka tarafı periyodik güncelleme veriyor, takip ediyoruz.

Süreç

Dosya halen aktif takipte. Üyeden ek belge talep edildi, dosya inceleme sürecinde.