Sahabet — Papara çekim talebim gecikti

Şikayet detayı

Sahabet’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. Daha önce başka markada bu kadar uzun süre kalmamıştım.

26 Şubat 2026 günü papara üzerinden çekim talebi açtım. Hesabımdaki bakiye 282 USD civarındaydı. Sorunu çözmek için ilk olarak şikayet butonundan başvuru açtım. 62 kez tekrar yazdım, hep aynı yanıtı verdiler. Sonra canlı sohbete bağlandım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Bu durum beni gerçekten yıprattı.

Dosya numarası verildi ama 4 gün sonra hâlâ aktif değildi. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Sürecin sonunda yetkili müdürle görüştürüldüm, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (11 Mart 2026): Papara cüzdan eşleşmesinde yazım farkı vardı, düzeltildikten sonra çekim tek seferde gitti.

Editöryal not: Vaka takibimiz boyunca marka tarafı düzenli güncelleme verdi.