Sahabet — Profil bilgisi güncelleme talebi kabul edilmiyor
Özet
Profil bilgisi güncelleme talebi kabul edilmiyor. Vaka iletişim kanalları üzerinden yönetildi (13.500 TL).
Şikayet detayı
Sahabet ile son birkaç aydır ortalama oyuncuydum. İlk yatırımım 2200 TL olmuştu.
22 Kasım 2025 günü soyisim güncelleme talebi 2 haftadır cevapsız. Sorunu çözmek için ilk olarak canlı sohbete bağlandım. 89 saat geçti, sonuç alamadım. Sonra WhatsApp hattını aradım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Beklediğim çözüm bu değildi.
Dosya numarası verildi ama 5 gün sonra hâlâ aktif değildi. Üstelik daha önce de benzer şikayetler okumuştum.
Sürecin sonunda marka tarafı kararını korudu, üye lehine bir sonuç çıkmadı.
Süreç
Marka yanıtı (29 Kasım 2025): Hesap kapatma talebi onaylanmadı, vaka aktif kaldı.
Editöryal not: Üye lehine kapanmadı, karar marka tarafında kaldı.