Sahabet — WhatsApp destek bot dönüş yapıyor

Şikayet detayı

Sahabet’ta hesabım var, normalde sorunsuz çalışırdı. İlk dönem çekim talepleri sorunsuz gelmişti.

9 Şubat 2026 günü WhatsApp hattı tamamen otomatik mesaj, gerçek temsilciye ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için ilk olarak Telegram destek kanalını denedim. 3 farklı temsilci ile yazıştım. Sonra canlı destek üzerinden yazılı görüşme yaptım, daha somut bir cevap alabileyim diye. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Aralarda 5 kez vakaya manuel inceleme açıldı denildi. Aslında küçük bir konuydu, ama büyüdü.

Sürecin sonunda destek temsilcisi anlayışlı davrandı, dosyam çözüme ulaştı. Yaşadığım deneyim sonunda olumlu bir noktaya geldi.

Çözüm

Marka yanıtı (15 Şubat 2026): Ticket sistemindeki silinme bug olarak tespit edildi, dosya geri çağrıldı.

Editöryal not: Süreç şeffaf yürütüldü, üyenin lehine kapandı.